Produkt Support

  • Treiber und Handbücher

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  • Firmware

    Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Tablets, um die neuesten Funktionen und Verbesserungen freizuschalten.

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  • FAQs

    Entdecken Sie die Antworten auf alle häufig gestellten Fragen in unserem umfassenden Ressourcenleitfaden.

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  • Bearbeiten Sie eine Garantie

    Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit der GAOMON-Geräte, abgesichert durch eine eingeschränkte 1-Jahres-Garantie.

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Bestellunterstützung

  • Versandinformation

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  • Meine Bestellung verfolgen

    Bleiben Sie mit unserer praktischen Seite „Meine Bestellung verfolgen“ über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.

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FAQs

Von wo aus versenden Sie Produkte?

Unsere Lager sind strategisch günstig in den Vereinigten Staaten, Europa, Kanada, Australien, Japan und Hongkong gelegen. Dadurch wird sichergestellt, dass die meisten Produkte von einem örtlichen Lager versandt werden, was eine schnellere und effizientere Lieferung ermöglicht. Bestimmte Zubehörteile versenden wir jedoch möglicherweise von unserem Lager in Hongkong aus.

Zusammenklappbare Reihe

Bestellungen werden innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Bei Bestellungen während Aktionszeiträumen und Sonderveranstaltungen kann es nach Ermessen von GAOMON zu längeren Lieferzeiten kommen. In solchen Fällen werden die Kunden gesondert im Voraus informiert.

Zusammenklappbare Reihe

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 100 $, ausgenommen Sonderaktionen. Für Lieferadressen in abgelegenen Gebieten fallen zusätzliche Gebühren an.

Zusammenklappbare Reihe

Falls für die Bestellung die falsche Rechnungs- oder Lieferadresse angegeben wurde, kontaktieren Sie bitte den Online-Kundenservice des Shops mit einem Screenshot der Bestellung oder senden Sie eine E-Mail an service@gaomon.net.

Wie lange beträgt die Garantiezeit für das Produkt?

Für Käufe auf store.gaomon.net gilt eine beschränkte Garantie von zwölf (12) Monaten ab Lieferdatum. Sofern nicht anders angegeben, deckt diese Garantie die Hardwarekomponenten des Produkts im Originalzustand ab und gilt nicht oder nur teilweise für Software, Verbrauchsmaterialien oder Zubehör, selbst wenn diese zusammen mit dem Produkt verpackt oder verkauft wurden.

Wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin, wie erhalte ich eine Rückerstattung?

GAOMON Grafiktabletts und Zubehör werden nach höchsten Standards gefertigt und strengen Tests unterzogen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem GAOMON-Produkt unzufrieden sein, können Sie es innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Lieferung (bzw. 30 Tagen ab Kaufdatum) zurücksenden. Sobald wir Ihre Anfrage genehmigt, das Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Versandkosten können wir jedoch nicht erstatten.

Was ist Ihr Partnerprogramm?

Weitere Details zu unserem Partnerprogramm finden Sie auf unserer Partnerprogrammseite .

Bieten Sie Bildungsrabatte oder ein Mengenrabattprogramm an?

Wenn Sie im Bildungsbereich tätig sind und größere Mengen unserer Produkte benötigen, informieren Sie sich bitte über unser Bildungsrabattprogramm und unser Mengenbestellprogramm oder kontaktieren Sie uns unter service@gaomon.net.

Kontaktiere uns

Wenn Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per Live-Chat oder per E-Mail an service@gaomon.net zu kontaktieren.