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FAQ

D'où expédiez-vous les produits ?

Nos entrepôts sont stratégiquement situés aux États-Unis, en Europe, au Canada, en Australie, au Japon et à Hong Kong. Cela garantit que la plupart des produits seront expédiés depuis un entrepôt local, offrant ainsi une expérience de livraison plus rapide et plus efficace. Toutefois, pour certains accessoires, nous pouvons les expédier depuis notre entrepôt de Hong Kong.

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Purchase on store.gaomon.net comes with twelve (12) months limited warranty, starting from the date of delivery.Unless otherwise specified, this warranty covers the hardware components of the product as originally supplied and does not cover, or partially cover software, consumable items, or accessories even if packaged or sold together with the Product.

If I am not satisfied with my product, how do I get a refund?

GAOMON graphics tablets and accessories are made to the highest standards and undergo rigorous testing. If you are unsatisfied with your GAOMON product for any reason, you may request a return within seven (7) calendar days of delivery (or 30 days from the date of purchase). Once we have approved your request, we receive your product, and such a product passes inspection, we will give you a refund in accordance with the price you paid for the product, but we are not able to refund any shipping fees paid.

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